อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งาน PGWX บนมือถือ

หน้านี้รวมคำตอบที่คนเล่นจากอุดรธานีไปจนถึงหาดใหญ่ถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือ วิธีฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงช่องทางติดต่อทีมซัพพอร์ตเวลาเจอปัญหา

เข้าสู่ระบบฝาก-ถอนเงินยืนยันตัวตนติดต่อซัพพอร์ต

ดูรายการเกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

ความน่าเชื่อถือ

สิ่งที่เราดูแลให้คุณ

เราสร้าง PGWX ให้เป็นแพลตฟอร์มที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีด้วย SSL การเชื่อมต่อกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่ปลอดภัย ไปจนถึงการแสดงผลเกมจากสตูดิโอที่ผ่านการรับรองอย่าง Evolution และ Pragmatic Play ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำตอบเกี่ยวกับการฝาก-ถอน การยืนยันตัวตนและประวัติการเล่นทุกวัน

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกครั้งผ่านการเข้ารหัส SSL 128 บิต เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา

สตูดิโอที่ผ่านการรับรอง เกมทุกเกมในล็อบบี้มาจากสตูดิโออย่าง Evolution, Pragmatic Play และ PG Soft ที่ผ่านการตรวจสอบและรับรองจากหน่วยงานอิสระ

การชำระเงินในประเทศ เราเชื่อมต่อกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง ไม่ผ่านตัวกลางภายนอก คุณส่งเงินเข้าบัญชีที่แสดงบนหน้าจอและยืนยันด้วย PIN ของคุณเอง

ทีมซัพพอร์ตในประเทศ ทีมซัพพอร์ตของเราพูดภาษาไทยและตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และเกมได้ทันทีผ่านแชทสดและอีเมล คุณไม่ต้องรออัตโนมัติหรือแปลภาษา

ช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ

ถามต่อได้เมื่อคำตอบยังไม่ครบ

เมื่อคำตอบในหน้าคำถามที่พบบ่อยยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ทีมช่วยเหลือบัญชีของเราพร้อมรับเรื่องต่อผ่านช่องแชทที่อยู่ในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจาก Udon Thani หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย ระบบจะบันทึกคำถามพร้อมหมายเลขอ้างอิงให้ติดตามสถานะได้ภายหลัง สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานจะขอข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการทุกครั้ง

ค้นหาในคำถามที่พบบ่อยก่อน พิมพ์คำสำคัญ เช่น ฝากเงิน ถอนเงิน หรือเข้าสู่ระบบ ในช่องค้นหาบนหน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่อดูคำตอบที่ตรงประเด็นโดยไม่ต้องรอการติดต่อจากทีมงาน

แชทกับทีมช่วยเหลือบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วเลือกไอคอนแชทเพื่อพิมพ์คำถามที่ไม่มีอยู่ในคำถามที่พบบ่อย ทีมงานจะขอรายละเอียดบัญชีเพิ่มเติมก่อนตอบกลับเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

ส่งคำถามพร้อมหมายเลขอ้างอิง หากเรื่องต้องใช้เวลาตรวจสอบ เช่น การยืนยันการโอนผ่าน SCB Easy ระบบจะออกหมายเลขอ้างอิงให้ติดตามสถานะได้เองภายหลังจากหน้าบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน

คำถามที่เจอบ่อยที่สุดในทีมซัพพอร์ตของเราคือเรื่องการฝากเงินครั้งแรกและการยืนยันตัวตนก่อนถอน เราเลยรวบรวมคำตอบไว้ในหน้าเดียวเพื่อให้เช็กได้เร็วโดยไม่ต้องเปิดหลายหน้า อย่างคำถามเรื่องฝากเงินผ่าน PromptPay เราอธิบายทีละขั้นว่าต้องสแกนคิวอาร์จากหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วยแอปธนาคารของตัวเอง ส่วนคนที่ใช้ Wallet หรือ SCB Easy ก็มีขั้นตอนคล้ายกันแต่ต่างกันที่หน้าจอยืนยัน เรายังตอบคำถามเรื่องบัญชีซ้ำ การเปลี่ยนเบอร์ที่ผูกไว้ และเหตุผลที่บางครั้งระบบขอเอกสารเพิ่มก่อนอนุมัติถอนเงิน หมวดคำถามด้านล่างแบ่งเป็นเรื่องบัญชี การชำระเงินในประเทศ และการติดต่อซัพพอร์ต เพื่อให้คุณข้ามไปหาคำตอบที่ต้องการได้ทันทีโดยไม่ต้องไล่อ่านทั้งหน้า ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในลิสต์นี้ ช่องทางแชทของเรายังเปิดให้พิมพ์ถามได้ตรง ๆ เหมือนเดิม

PromptPay
Wallet
SCB Easy

ข้อมูลอ้างอิงคำตอบ

ตัวเลขที่อยู่เบื้องหลังคำถามที่พบบ่อย

PromptPay, Wallet, SCB Easy

ช่องทางฝาก-ถอนที่เปิดใช้งานจริง

เว็บเบราว์เซอร์ + มือถือ

ช่องทางเข้าบัญชีที่รองรับ

SSL

มาตรฐานเข้ารหัสข้อมูลบัญชี

ไทย

ภาษาที่ใช้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย

สิ่งที่ผู้เล่นถามเรามากที่สุด

เรารวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดจากผู้ใช้ใน PGWX ไว้ที่นี่ ครอบคลุมทั้งการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงบัญชีจากมือถือและเดสก์ท็อป ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และวิธีตรวจสอบประวัติการเล่น ถ้าคำตอบที่นี่ไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

คุณต้องอัปโหลดบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพถ่ายใบหน้าคู่กับเอกสาร ระบบจะตรวจสอบและยืนยันภายในไม่กี่นาทีถึงหนึ่งวันทำการ ขึ้นอยู่กับช่วงเวลา

เปิดแชทสดแล้วส่งภาพหน้าจอการโอนให้ทีมซัพพอร์ต ระบุเลขบัญชีปลายทาง จำนวนเงินและเวลาที่โอน ทีมจะตรวจสอบและเพิ่มยอดให้คุณภายในไม่เกิน 15 นาที

เปิดล็อบบี้แล้วกดแท็บ «คาสิโนสด» คุณจะเห็นโต๊ะจาก Evolution ทั้งหมดอยู่ด้านบน Lightning Roulette และ MONOPOLY Live จะอยู่ในแถวแรก สามารถกดดูรายละเอียดและเข้าเล่นได้ทันที

คุณสามารถสร้างคำขอถอนได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง แต่แต่ละคำขอต้องผ่านการยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมก่อนโอนเงินออก ระยะเวลารวมขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและวิธีการถอนที่คุณเลือก

ได้ เข้า PGWX ผ่านเบราว์เซอร์ใดก็ได้ แล้วล็อกอินด้วยอีเมลและรหัสผ่านเดียวกัน ล็อบบี้และยอดเงินของคุณจะซิงค์อัตโนมัติ คุณสามารถสลับระหว่างอุปกรณ์ได้ตลอดเวลา

เปิดเมนูบัญชีแล้วกดแท็บ «ประวัติธุรกรรม» คุณจะเห็นรายการฝาก-ถอนทั้งหมด พร้อมวันที่ เวลา จำนวนเงินและสถานะ สามารถกรองตามช่วงเวลาหรือประเภทธุรกรรมได้

อ้างอิง